原创]德国申克:以质量赢得信赖

  德国申克公司作为一个世界知名的称量设备跨国企业,自1980年在北京设立办事处以来,在中国经历了30余年的发展,其核心产品市场占有率达50%以上,慢慢的变成了业内公认的领头企业之一。作为一个外资企业,是如何融入中国文化,如何打开中国市场,如何定位发展战略,如何赢得企业信任的呢?......

  德国申克公司作为一个世界知名的称量设备跨国企业,自1980年在北京设立办事处以来,在中国经历了30余年的发展,其核心产品市场占有率达50%以上,慢慢的变成了业内公认的领头企业之一。作为一个外资企业,是如何融入中国文化,如何打开中国市场,如何定位发展战略,如何赢得企业信任的呢?近日,中国水泥网高级顾问庄詠耕、行业总监江勋等一行采访了申克公司,公司中国总经理门喆、销售总监贺毅,为大家揭开了德国申克在中国生根开花的成功秘诀。

  德国申克公司由卡尔·申克创立于1881年,130多年来一直从事专业的称量设备制造,产品遍及全球一百多个国家和地区,业务涵盖水泥、钢铁、矿产、电力等多个行业。申克公司中国总经理门喆说:“我进入申克公司后在90年代初到德国总部学习时,印象最深刻的是看到在德国总部工厂里最显眼的地方挂了一条很大的横幅——质量、质量、质量。申克一直以产品质量说话,质量是企业的命脉,只有牢牢抓住质量,才能牢牢抓住客户,才能真正发展壮大企业。”

  自1980年进入中国市场以来,申克克服了外资企业在中国遭遇的种种“水土不服”,以中国的“水土”发展壮大自身,成长为国内称重设备行业的“巨人”。门喆认为,“水土不服”分为两个方面:“水土”和“人”。“人”成长的如何,根本原因不在于“水土”,而取决于这个“人”的能力。因我们不能要求当地的“水土”来适应你,只能是你适应它。适应的过程需要多久,适应的情况如何,都取决于你自身的适应能力。而申克在融入中国的文化、市场过程中从始至终坚持这个原则,遇到“不服”首先从自己身上找原因,如公司的能力、产品、销售策略等。90年代初,德国总部请专家到国内企业指导技术、生产时,由于思想、理念的差距产生了文化碰撞,与国内一些企业发生不快。后来,申克时时以中国的文化要求自己,转变自己的发展方式与思维观念,充分融入到本土市场文化,加上其产品的高质量、高标准,最终得到了水泥行业的普遍认可和肯定。

  由于申克是全球化的公司,在全球化的进程中积累了很多经验,在中国适应得也比较顺利。目前国内市场完全由中国的团队管理,制订发展的策略,引导产品技术的国产化等,以当地的“水土”养育自身,持续不断的发展壮大。2002年,申克在上海普陀建立工厂,人民币业务快速接轨,营业额迅速从两三千万增长到2亿。为满足业务的加快速度进行发展,2005年底工厂由上海搬迁至天津西青开发区,车间占地25000平米,业务涵盖水泥、钢铁、有色、煤炭、轻工、电力等行业,年营业额达12亿人民币。

  德国申克作为一家最专业的称量设备跨国企业,一直很关注水泥行业,其基本的产品是煤粉秤,采用科里奥利原理的质量流量计与水平星形给料机组合,完全由德国进口,技术方面的要求高、质量把关严、加工精密度高、结构设计紧凑。一般的煤粉秤设计安装高度5.5m,而申克产品只有3.7m,非常大地节省了土建工程量和投资所需成本。为了能够更好的保证产品质量,所有进口设备外壳绝对禁止打开,生产的全部过程完全采用德国技术、标准。申克产品的高质量、高技术上的含金量杜绝了国内仿冒品的生存空间,树立了良好的品牌形象,成为水泥企业中唯一全进口的专业设备。曾经有个别企业尝试着仿制申克核心产品,但最终因为无法达到正品的质量发展要求和技术水平被淘汰出局。

  由于申克一贯奉行高质量标准,产品安装运行后,维护费用和备件替换率很低,为企业非常大地节省了二次投资,赢得了企业的信赖,成为众多企业的指定产品。销售总监贺毅介绍,申克在国内5000t/d水泥生产线t/d以上水泥生产线%,取得了巨大的成功。目前申克正在积极开拓国家支持综合利用废弃物的2500~3000t/d的市场。

  目前国内水泥行业产能严重超过标准,发展进入困难时期,有些外资企业打算撤离中国市场。对此,门总有自己独到的见解,他说,目前国内的水泥行业正在进行市场的自我整合,预计到2015年行业的结构调整将完成,水泥行业将会继续平稳的发展。因为我国的城镇化率远远不足,城镇建设将拉动水泥需求,促进水泥行业的良性发展。

  同时,国家全力支持水泥窑协同处置废弃物,作为国家节能减排的重要内容。而申克在垃圾燃烧和二次燃料替代上有自己成熟的技术方案,从垃圾的预处理、筛分、磁选、切削到燃烧,都有系统的、成熟的技术上的支持,在欧洲其二次燃料替代率已达50%以上,在德国更是高达70%以上。但是,目前国内垃圾分选体系建立尚不成熟,缺少具体的政策支持和相关的技术标准,希望国家格外的重视、尽快出台有关政策和标准规范,申克公司也将会在该领域内与国内水泥行业紧密合作,提供先进的技术解决方案和相关设备,帮企业实现节能减排的具体目标。

  在谈到公司未来的发展时,门喆指出,作为世界知名的称量设备制造商和供货商,申克公司制定了长期的中国市场战略和规划,将依托在华独资企业申克(天津)工业技术有限公司,为用户更好的提供先进的技术、设备和全方位技术上的支持、服务。申克对国内水泥行业今后的发展充满了信心,将积极加强与水泥企业的合作。随着水泥产业链延伸到混凝土,今后申克也将积极开拓混凝土业务。目前申克正在探讨设备配套以及开拓新的应用领域。近期,申克兼并了英国克莱德物料输送公司,发展气体输送业务,拓宽了公司业务领域。申克将从始至终坚持质量为先,以产品质量说话,与水泥行业携手并进、共同发展。

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